On a de beaux outils et ne sait pas encore bien s’en servir. Tel est l’idée que défend Yannick Chatelain, professeur associé à Grenoble Ecole de Management, dans son ouvrage « Mes mails m’emm…melent – lire vos mails nuit gravement à ma santé » et qu’il présente à Precepta Stratégiques. En moyenne, un salarié reçoit une centaine de mails par jour et en envoie 33. Dans ces conditions, il n’est pas possible de gérer correctement et efficacement cette masse d’information.
Le RSE pourrait être une solution de remplacement, sauf que la plupart du temps, il ne se substitue aux mails mais s’ajoute et aggrave la situation.
Conclusion de l’auteur, le mail est dangereux. Il entraîne une diminution de 10 points du QI, fait baisser la natalité. En jouant un peu de la provocation, Yannick Chatelain essaie de faire réfléchir sur ce qu’il n’hésite pas à qualifier de « risque psycho-social ».