La compagnie aérienne allemande Lufthansa a signé un contrat d’outsourcing de 1 milliard d’euros sur une période de 7 ans pour des services d’infrastructure informatique. Selon le contrat, IBM doit optimiser le budget IT de Lufthansa évalué à 70 millions d’euros par an.

IBM devra également apporter des solutions d’analytics lié aux mobiles et aux réseaux sociaux permettant à la compagnie aérienne d’offrir de nouveaux services. IBM aura aussi la responsabilité de d’administrer le data center de Lufthansa, du help desk et des services d’impression. Environ 1400 salariés seront transférés de la compagnie aérienne à IBM. Le contrat débutera au 1er avril 2015.