L’informatique favorise l’innovation. Oui mais comment ? C’est la question à laquelle essaie de répondre le projet de recherche « ITgovOP », réalisé dans le cadre du Programme ISD encadré par le Cigref et dont l’objectif est « d’aider les dirigeants (qui savent que chaque organisation est différente et doit suivre sa propre voie pour la réalisation d’un avantage compétitif grâce à l’informatique) à comprendre quelles sont les différentes configurations logicielles qui ont bien fonctionné ensemble afin d’atteindre les objectifs de performance spécifiques des différentes organisations ».

Ainsi, l’étude réalisée par Amitava Dutta1 et Nirup M. Menon2 « fournit une preuve empirique de l’observation générale selon laquelle les investissements informatiques ont des relations directes, linéaires, avec les mesures de performances générales des détaillants en ligne. Cette constatation souligne le rôle des flux d’information de l’organisation de 2020 et la preuve empirique est importante car elle utilise des données issues d’un grand nombre de sociétés ».

L’étude en anglais : IT Configurations and organizational performance