L’intelligence artificielle est sortie du stade de l’expérimentation et du fantasme pour s’immiscer dans de nombreux aspects de nos vies : suggestions d’achats, services automatiques d’assistance téléphonique (voicebot), diagnostic médical, assistance virtuelle sur les pages web… Et ce n’est que le début : selon Capgemini, en deux années seulement, le nombre de Français déclarant utiliser … Lire la suite de Peut-on confier sa relation client à une intelligence artificielle ?
Eric Frances, expert.ai