Cette semaine du 30 octobre, notre rendez-vous « L’invité de la semaine » retrouve une forme plus traditionnelle puisque Guy Hervier reçoit un invité en l’occurence Bruno Buffenoir DG France d’un des leaders de l’ITSM, Service Now.
Comme chacun de nos invités, Bruno Buffenoir répond tout d’abord à la question sur l’information qui l’a marqué durant ces dernières semaines dans le secteur de l’IT.
Il revient ensuite sur les différents points abordés avec Guy Hervier notamment :
Service Now se positionne désormais en tant que plateforme. Quel est le fil conducteur ?
Service Now a fait le pari du cloud dès la conception, était-ce un pari gagnant ?
Gartner, qui place Service Now dans le « Magic Quadrant » évoque néanmoins des difficultés en matière tarifaire et dans les temps de déploiement. Qu’en est-il réellement ?