A l’occasion de la présentation des résultats du troisième trimestre, la Société Générale a confirmé la fermeture d’une agence sur cinq d’ici à 2020 justifiée par des modifications des comportements. La proportion de clients qui passent en agence chaque mois est passée de 57 % à 42 %.

Le Groupe entend accélérer le déploiement de son nouveau modèle relationnel dans la banque de détail, adapté aux nouveaux comportements de ses clients à l’ère de la révolution digitale en s’appuyant en France sur ses trois marques (Société Générale, Crédit du Nord et Boursorama).

Boursorama devrait dépasser les 2 millions de clients d’ici 2020 grâce à son positionnement de leader de la banque en ligne en France.