Les principales solutions de confiance déjà utilisées (signature électronique, certificats SSL, plateformes de transfert sécurisé de fichiers) tendent à se développer car elles répondent aux objectifs clairement exprimés par les sociétés interrogées : gain de temps, amélioration de l’expérience client, simplification des transactions telles que les contrats en ligne, gestion des coûts et amélioration de l’image de l’entreprise.
Afin de porter leur choix sur une solution plutôt qu’une autre, les acteurs décisionnaires s’attacheront à certains critères, tels que l’expérience métier des différents prestataires, ainsi que leur expérience sectorielle, mais aussi leur couverture et leur approche des besoins exprimés.
Le cabinet Markess a synthétisé l’ensemble de ces données au sein d’un mapping, positionnant les principaux acteurs des solutions de confiance numérique en France.
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