Alfresco Software, éditeur de solutions de gestion de contenu d’entreprise (ECM) et de gestion des processus métier (BPM) franchit une étape en termes d’intégration de contenu, des utilisateurs et des processus.
« ECM et BPM évoluent actuellement vers un nouveau marché : le PCM (« Process and Collaboration Management », gestion des processus et de la collaboration). Les concurrents qui cherchent à s’y faire une place devront prouver leur capacité à aider leurs clients et prospects à optimiser leurs activités via des processus rationalisés, une collaboration renforcée et des solutions plus simples pour exploiter les contenus et supports », explique Carl Lehmann, analyste chez 451 Research, dans un récent rapport.
Les bénéfices d’une intégration étroite entre des solutions ECM et BPM conçues pour fonctionner ensemble sont évidents. Prenons l’exemple d’un prestataire de services financiers. L’application qu’il utilise pour la gestion des demandes de prêt implique de gérer non seulement les multiples documents des demandeurs, mais aussi les fichiers créés en interne.
La solution intégrée Alfresco rassemble processus et contenus au sein d’une solution unique qui simplifie le workflow et améliore le service client. Les dernières améliorations apportées à Alfresco One et Alfresco Activiti permettent une intégration plus étroite entre les différentes fonctionnalités de la plateforme Alfresco et offrent à leurs utilisateurs une interopérabilité renforcée entre les principales fonctions métier.
Les nouvelles fonctionnalités d’Alfresco One 5.1 :
– Gestion de modèles de contenus simplifiée qui permet aux non-techniciens de configurer Alfresco selon leur propre modèle de données dans un environnement « sans code » qui associe davantage de contexte au contenu géré ;
– Dossiers intelligents qui facilitent l’accès aux contenus en fonction de leur « nature » plutôt que de leur emplacement et offrent une expérience qui s’apparente à une « playlist intelligente » ;
– API supplémentaires au sein de la plateforme principale ;
– Fonctions de recherche améliorées basées sur la technologie open source SOLR ;
– Applications actualisées pour les appareils mobiles iOS et Android et kit de développement logiciel (SDK) pour des personnalisations sur mesure ;
– Prise en charge des technologies cloud natives, telles qu’Amazon Aurora.
Fonctionnalités d’Activiti 1.4 :
– Moteur de processus BPMN 2.0 optimisé, pour des formulaires de processus améliorés, la création de modèles de processus et des performances accrues ;
– Développement sans code pour une prise de décisions automatique basée sur les règles métier ;
– Intégration renforcée avec les solutions de synchronisation et de partage dans le cloud pour l’accès au cloud via Alfresco ;
– Prise en charge des appareils mobiles via une application dédiée.