Les incidents IT coûtent des millions d’euros par an à une entreprise européenne moyenne. Le rapport Quocirca constate que l’Intelligence Opérationnelle améliore les capacités des équipes IT à y répondre.

Les résultats démontrent qu’une entreprise européenne moyenne perd des millions d’euros chaque année pour une moyenne de trois incidents IT par mois (36 par an) avec un coût moyen pour chaque   IT de 115 034 €. Un incident IT se produit quand une application métier ou une infrastructure tombe en panne, ou présente une défaillance qui interrompt un processus métier, ou fait en sorte que les utilisateurs ne sont plus en mesure de réaliser des tâches et des transactions.

splunk-quocirca-2016-page0