De nos jours, le Feedback Management est devenu un élément central du dispositif de relation client. Il requiert non seulement la mise en place d’un outil « industriel », mais aussi…
Avis des fournisseurs
Comme toute activité de production de biens et services, les prestations associées aux contrats de cloud computing sont soumis à des impératifs de qualité et de performance. Il n’est…
Les honeypot ou pot de miel en français, encore à la mode il y a quelques années, commencent à tomber en désuétude, tout du moins sous leur forme classique. Pour rappel, ces systèmes…
Les big data ont envahi l’espace médiatique depuis quelques années. Si nombre d’articles détaillent les bénéfices qu’elles procurent, tant en termes de connaissance client,…
« Machine-Learning» ou le bon usage du Big Data…
On dit souvent qu’il vaut mieux se concentrer sur ce que l’on fait de mieux plutôt que d’essayer de satisfaire tout le monde. Il est intéressant de constater que cet adage…
Mais comment en sommes-nous arrivés là ? C’est probablement ce que doivent se demander la plupart des professionnels de la logistique, du transport et de la grande distribution, à…
Des hackers ont récemment mis en ligne sur un site russe des liens qui permettent de regarder en direct les vidéos de milliers webcams de particuliers et d’entreprises, dans plus de 250…
Pour respecter les lois sur la confidentialité des courriers électroniques, il suffit de passer par l’automatisation des processus commerciaux La plupart des pays ont des lois…
Pouvez-vous déterminer quel utilisateur a accès à quelle ressource ? Comment visualisez-vous les risques liés aux habilitations de vos utilisateurs ? Pour contrôler les risques…
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