Alors que nous entamons une nouvelle année et une nouvelle décennie, l’univers de l’expérience client va continuer d’évoluer avec son époque. Si, de prime abord, l’innovation…
Avis des fournisseurs
Banque : Digitaliser le onboarding pour une meilleure expérience client.
Alexandre Lebourgeois, Kofax
Faire une demande de prêt, de carte de crédit, d'ouverture de compte ou de tout nouveau service bancaire impliquent une quantité importante de documents à fournir : pièces…
Gérer des environnements techniques de plus en plus complexes et dynamiques est un défi majeur pour les services informatiques. Aujourd’hui, toute panne a un impact important sur le…
Alors que les données sont la nouvelle monnaie de l’économie digitale du secteur du retail, de nombreux retailers sont aujourd’hui freinés par leur infrastructure informatique. Les…
Faire l'inventaire de ce que l’on possède avant de dépenser son argent est un concept que tout le monde comprend. Pourtant, dans de nombreuses entreprises, les solutions Cloud, les…
Les supports optiques se portent très bien. Leurs particularités les rendent parfaitement complémentaires du cloud, des SSD et des disques durs en matière de stockage. Mais ils ont…
Bien que l'automatisation robotisée des processus (RPA) soit au cœur de nombreux projets de transformation numérique, les entreprises déploient trop souvent leurs robots logiciels de…
Dans le secteur du SD-WAN, les progrès techniques et l’expérience des différents acteurs du marché promettent une innovation, une performance et une adaptabilité sans pareil. Les…
S’il y a un domaine encore plein de promesse pour l’IA, c’est bien celui des ressources humaines. Au vu de l’importance grandissante des données à traiter, et du nombre de tâches…
La data est souvent comparée au « Nouvel Or Noir ». Mais le pétrole… il faut le raffiner et l’exploiter ! Il en va de même pour les données ! Rappelons-nous que le résultat…
puis