Briser les chaînes qui vous entravent - L'Entreprise est-elle prête à passer à une informatique à l'échelon du web ? Gartner définit l'informatique « Web Scale » comme…
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De nos jours, le Feedback Management est devenu un élément central du dispositif de relation client. Il requiert non seulement la mise en place d’un outil « industriel », mais aussi…
Les 5 repères de Verizon pour 2015
Quels seront les vecteurs de changement pour les entreprises et les administrations en 2015 ? Autrement dit, quels sont les sujets qui permettraient à l'opérateur US ,Verizon, de…
Comme toute activité de production de biens et services, les prestations associées aux contrats de cloud computing sont soumis à des impératifs de qualité et de performance. Il n’est…
« Ne plus vendre des produits mais offrir une expérience utilisateur réussie », c’est, en substance, le défi des entreprises qui présentaient leurs travail, jeudi 27 Novembre, à…
Marc Diouane, le directeur des opérations monde ( Chief Operating Officier) de l'éditeur Zuora, un français vivant en Californie, est connu pour avoir travaillé chez l'éditeur d'outils…
Les honeypot ou pot de miel en français, encore à la mode il y a quelques années, commencent à tomber en désuétude, tout du moins sous leur forme classique. Pour rappel, ces systèmes…
Les big data ont envahi l’espace médiatique depuis quelques années. Si nombre d’articles détaillent les bénéfices qu’elles procurent, tant en termes de connaissance client,…
Le divorce EMC-Cisco n’aura aucune incidence négative sur leur co-entreprise VCE, bien au contraire. C’est en substance le message que s’emploie à faire passer actuellement…
Comme prévu (Google peut-il être démantelé ?) le parlement européen a donc adopté un texte sur la concurrence sur le marché de la recherche en ligne et publié le communiqué…
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