Les menaces internes sont particulièrement difficiles à détecter. Empêcher les cybercriminels d’infiltrer son système est une tâche compliquée, mais se défendre contre ceux qui en…
Vous n’avez peut-être jamais entendu parler de ce qu’est une RPA ? Et pourtant, vous l’expérimentez dans votre vie de tous les jours. Par exemple, de nombreuses opérations de…
Aux yeux des cybercriminels, les comptes à privilèges représentent les clés du royaume. En prenant la main sur un compte à privilèges, ils pourront se déplacer pratiquement sans…
Un centre de service - également appelé chez nos amis anglophones 'centre d'interaction client' ou 'centre de service client' - est un point central à partir duquel toutes les…
Comment les entreprises technologiques peuvent-elles avoir recours à l’Intelligence Artificielle ainsi qu'à d’autres technologies pour améliorer les processus et automatiser les…
Les systèmes informatiques et solutions de gestion ERP ont connu ces dernières années de profondes transformations et évolutions. Dans ce contexte, les sujets liés à la mobilité et…
Alors que le grand coup d’envoi de la 5G en France a été retardé, les DSI doivent s'attaquer à la fragmentation des données au cœur de leur infrastructure pour faire en sorte…
Une crise est un moment charnière pour une entreprise – mais aussi pour son dirigeant. Se remettre en question quotidiennement, prendre des décisions fortes et observer la mobilisation…
Les banques et assurances ont dans leur ADN l’innovation. La digitalisation du secteur s’accélère et la pandémie mondiale de Covid-19 accentue ce phénomène. Quelles technologies…
La crise sanitaire que nous traversons a profondément transformé notre quotidien à bien des égards : vie personnelle, vie professionnelle, etc. Dans ce contexte, force est de constater…