11% des décideurs interrogées indiquent avoir déjà mené un projet lié au Big Data (1) soit deux fois plus qu’en 2012 (2) et 37% mentionnent avoir des réflexions ou des projets en…
Applications
L’édition 2014 du baromètre identifie trois objectifs de développement numérique pour les 38 villes françaises interrogées et 810 projets étudiés. Elle révèle une véritable…
"Le coût d'acquisition d'un nouveau client coûte plus cher que la relance d'un ancien, déjà concerné" l'adage marketing pourrait être le leitmotiv du nouvel investissement de…
Optimiser le parcours client grâce au numérique
Pour un décideur sur deux, l’amélioration de ce qu’on appelle aujourd’hui l’expérience client et la simplification de son parcours sur les différents canaux seront des enjeux…
Tien Tzuo, le PDG de la firme Zuora, était à Paris pour le lancement de sa société, partenaire de Salesforce. La start up de Foster City ( Californie) vend des logiciels pour mesurer…
Accord Philips-Salesforce sur l’informatique médicale
A l’occasion de sa manifestation annuelle sales forces 1, à Paris l’éditeur américain spécialiste du SAAS a multiplié les accords de partenariats. En présence de Marc Bénioff,…
Les raisons du SMAC
Social, Mobile, Analytics et cloud constituent les 4 tendances majeures de l’IT. C’est ce que Gartner appelle le « Nexus of Force ». Une étude d’Oxford Economics explique pour…
Dans le cadre de la Chaire "Informatique et sciences numériques" du Collège de France, Nicholas Ayache, spécialiste mondialement reconnu de l’analyse et de la simulation des images…
La transformation numérique dans les transports aériens en marche
Les compagnies aériennes investissent lourdement dans le numérique pour améliorer leur fonctionnement mais aussi pour changer radicalement la relation client.…
William Starbuck, professeur à l'Université de l'Oregon et auteur prolifique de 150 livres et articles explique à Xerfi Canal l’impact que va avoir les technologies numériques sur…