La satisfaction client est aujourd’hui un enjeu essentiel pour les entreprises, et plusieurs outils sont à leur disposition pour répondre au mieux à ce besoin. Cependant, le plus grand…
Avis des fournisseurs
Les collaborateurs, première menace pour les données de l’entreprise ?
Jean-Pierre Carlin, LogRhythm
Selon une récente étude réalisée en France, les salariés seraient très confiants quant à la sécurité informatique au sein de leur entreprise. En effet, seuls 36% d’entre eux…
Quels sont les avantages, le fonctionnement et les rouages de la fédération d'identité? Notion de fédération d’identité Il s’agit d’un concept qui vise à mettre en place…
Adopter une approche cross-canal rendant possible une expérience client omnicanal et un parcours client sans couture : c’est cette transformation que doivent aujourd’hui amorcer les…
L’explosion des capacités d’analyse de gros volumes de données a induit la mise en place d’infrastructures de plus en plus complexes pour pouvoir les traiter. On a ainsi tendance à…
91% des entreprises de santé interrogées ont subi une violation de leurs données au cours de ces 2 dernières années selon l’étude « Privacy and Security of Healthcare Data » du…
Mieux vaut éviter de se perdre dans les différents concepts Business Activity Monitoring, Business Intelligence Temps réel, Complex Event Processing, Supervision Opérationnelle……
En matière de projets big data, les entreprises capables de gérer des énormes volumes de données ont tendance à se vanter d’être les plus en avance. Mais une base de données…
De nombreuses technologies sur le marché prétendent améliorer de façon significative à la fois la gestion des postes de travail et l’expérience utilisateur, mais un examen attentif…
La numérisation des villes s'est accélérée avec l'Internet des objets, améliorant la qualité globale de vie et l'efficacité du fonctionnement des services publics. Mais avec quels…