Au sein des DSI, l’ITSM entre dans une ère “invisible” avec l’IA et le codeless !
Antoine Perdreau, Isilog
De cockpit central à moteur invisible, l’ITSM s’efface peu à peu derrière l’IA, le codeless et l’ESM pour libérer tout son potentiel de création de valeur. Une mutation…
puis